2020第一百五十九期圣心學術論壇暨省級繼教《基層醫院護患溝通與護理服務能力提升學習班》學習班通知
醫護人員的有效溝通能保障患者的安全及高品質醫療照護，同時也有利于對患者治療和護理作出最佳共同決策。隨著健康中國戰略的實施和醫藥衛生體制改革不斷深入，患者作為醫療服務市場中的主要服務對象，其在就醫過程中的體驗成為考核醫療機構服務質量的重要依據。為培養和提升護理人員的溝通理論和技能，學習國內外先進的溝通模式和溝通技巧，提高護理人員綜合護理服務水平，實現社會和諧、醫護患三方和諧融洽的良好社會風尚，嘉興市第一醫院省級繼續醫學教育項目“基層醫院護患溝通與護理服務能力提升學習班”（項目編號：2019-19-04-005(備))已經正式上線。本項目為線上培訓項目，通過“浙衛培訓學習”APP完成學習考核流程后按規定授予省級I類學分5分。現正式通知如下:
一、授課內容：
1. 護患溝通研究新進展
2．護患溝通中存在的問題、機遇和挑戰
3．非語言溝通在ICU患者中的應用
4．新時代護理人文素養
5．國內外護患溝通模式在構建和諧護患關系中的作用
6．Teach-back回授法在健康宣教中的作用
7．護理服務禮儀在推進優質服務工作中的應用效果
8．提升護士服務水平的核心能力
二、參加人員：
地市級、縣級醫院、基層醫療衛生機構護理管理者，臨床帶教老師、臨床護士和從事社區工作的護理人員。
三、學習班上線時間
2020年9月9日
四、學習路徑:
進入手機端“浙衛培訓學習”APP，點擊“首頁”——“繼續教育”——主辦單位——地級市——嘉興——嘉興市第一醫院——選擇“基層醫院護患溝通與護理服務能力提升學習班”項目——在線支付，完成學習等相關流程后務必申請學分。
五、學習費用：
根據浙江省繼教委規定收取課程費225元，“浙衛培訓學習”APP在線支付。
六、聯系人：
嘉興市第一醫院護理學教研室：劉學英 聯系電話：13867386523
嘉興市第一醫院教學培訓部： 王麗明 聯系電話：13957331551
嘉興市第一醫院教學培訓部
2020-9-9
