我院護理部舉行護士服務禮儀競賽
為創建“優質護理服務”，提升嘉興市第一醫院護理服務水平和護理人員的禮儀修養，增加患者就醫的滿意度。我院護理部從新入職護士著手，在九號樓二樓舉辦了2019屆規培護士護士服務禮儀競賽。本次比賽的開展，受到了全院各科室的支持，各科片都先積極開展了初賽選拔。共有內、外科片區；急診片區；感染樓片區13名選手入圍決賽。
在11月27日，終于迎來了護士服務禮儀決賽。本次比賽要求：每位選手共比賽5個禮儀項目，其中4個抽簽決定，1個評委隨機選定。當天，各位參賽選手妝容清新淡雅，身著藍色護士服，舉止落落大方。在整個展示過程中，她們分別從行走站姿、推治療車、會場入座、接電話、指路、接待本院檢查等內容多方面展示了護士日常工作禮儀。評委隨機選定的一個項目主要靠選手臨場發揮，這一項更能突顯出選手們的護患溝通、隨機應變能力。經過激烈的角逐，共有10位選手獲獎， 16A病區張一敏、15B病區王芳獲一等獎； 17A病區 趙心怡、17B病區 姜景琪獲得二等獎； 15A病區 高勤芳、14B病區 許丹丹、32病區 張鞠獲得三等獎；7A病區 徐玲香、5A病區 陳心悅、14A病區 朱麗燕獲得優勝獎。
本次競賽的開展，旨在改善護士儀容儀表，培養新入職護士主動服務意識，學習溝通技巧。讓新入職護士從此刻開始，從細節做起，將微笑服務，文明用語貫穿于服務病人的每一個環節。起到了“以賽帶學，學以致用”的良好作用，從而展現了我院護理隊伍的良好精神風貌，響應了我院“圣心仁愛，溫情照護”這一護理文化理念。對弘揚南丁格爾精神，傳承護理文化，提升患者對護理服務的滿意度也有著積極的促進意義和作用。
護理部 供稿
