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  一、基本情況

崗位名稱：  嘉興市第一醫院門診部

崗位級別：  市級巾幗文明崗
    崗位負責人：章迎兒（護士長）
    崗位口號:   用心服務、把愛傳遞、健康伴你同行

崗位目標:   省級巾幗文明崗 

崗位承諾:   創一流業績 樹文明新風 展巾幗風采

崗位成員：  崗位總人數32人，女性人數31人

2010年創建為市級“巾幗文明崗”，在2013年、2015年二個年度獲得嘉興市文明辦頒發的“嘉興市文明示范窗口”稱號，在2014年醫院組織的“優質服務示范崗”活動中獲得了一等獎的好成績；在2015年度門診護理獲得醫院先進集體稱號；2015年在醫院組織的“優質護理服務季”活動中獲得優質護理創新科室榮譽稱號；2013-2015連續三年門診PICC室獲得院新技術新項目三等獎。在2016年度省品管圈大賽中門診護理的“降低門診患者就醫體驗的期望未達成率”獲得銅獎。2017年一站式服務中心、門診護理獲：“優質服務示范崗”二等獎、三等獎。2017年度獲“衛生先進科室”。2018年度在醫院持續質量改進活動中，負責項目“提高疼痛科專家門診預約率”獲二等獎，2018年度醫院安全管理中獲“醫院安全（不良）事件”管理三等獎。在2019年“熱心耐心護理服務案例情景演示比賽”一等獎。

二、崗位成員概況