2019第七十二期圣心學術論壇暨省級繼教班《基層醫院護患溝通與護理服務能力提升學習班》通知
現代護理人員的服務范圍已打破了醫院的界限，護患溝通變得無處不在，無時不在。護患溝通與服務能力也越來越成為基層醫院的核心競爭力，而基層醫院護患溝通和護理服務水平發展相對遲緩，臨床護士的溝通能力有待提高 。面對形式各樣的溝通挑戰，護理人員該如何應對，如何培養護士高效的溝通能力，提高服務水平成為迫在眉睫的任務。
《患者十大安全目標》中明確指出，應加強有效溝通，建立規范化信息溝通程序。因此，為提高基層醫院護患溝通與護理服務能力，將先進的溝通模式和溝通方法引進到護理服務中，保證患者安全，促進醫患和諧，由嘉興市第一醫院舉辦的省級繼續教育學習班《基層醫院護患溝通與護理服務能力提升》(編號：2019-19-04-005)在2019年9月27日起在嘉興市龍之夢酒店舉辦。屆時將邀請滬杭護理專家及本院護理專家進行授課，參加者經考試合格按規定授予省級繼續教育I類學分5分。在此，我們誠摯邀請您光臨此次盛會。
一、授課內容：
1. 護患溝通研究新進展
2．護士職業發展中的機遇和挑戰
3．非語言溝通在ICU患者中的應用
4．追蹤法檢查與護理持續質量改進
5．國內外護患溝通模式在構建和諧護患關系中的作用
6．Teach-back回授法在健康宣教中的作用
7．護理服務禮儀在推進優質服務工作中的應用效果
8．提升護士服務水平的核心能力
二、參加對象：地市級和縣級基層醫院護理管理者，臨床帶教老師、臨床護士和從事社區工作的護理人員。
三、報到時間：2019年9月27日8點30分前完成報名，具體日程安排請聯系毛麗萍15957324817
四、報到地點：嘉興市龍之夢酒店牡丹廳B廳，地址：嘉興市中環南路1977號。
五、培訓資料費：培訓資料費300元；住宿自理，按規定回原單位報銷。
六、報名方式：欲參加者請電話或網上報名。
七、聯系人：
嘉興市第一醫院護理部：毛麗萍 聯系電話：0573-82519880 15957324817
嘉興市第一醫院科教科：胡雨濃 聯系電話：0573-82519520 15024370427
嘉興市第一醫院護理部：劉學英 聯系電話：0573-82519880 13867386523
八、溫馨提醒：本次繼教班培訓學分需要掃碼，請各位提前下載好醫教管理APP，確保可以正常登陸掃碼，謝謝配合！
嘉興市第一醫院科教科
2019年9月23日
