"手術室、ICU”門外志愿服務感悟二則
注：有時去治愈，常常去幫助，總是去安慰。經過前期志愿者招募和培訓，于4月份起，社工部、ICU和手術室聯合組織開展“手術室、ICU門外的溫暖”志愿服務項目。志愿項目旨在堅持服務向前延伸一步，溫暖多一些，組織資深志愿者，為守候在手術室、ICU門外的患者家屬提供積極的心理疏導和支持，排解壓力，鏈接資源，提供力所能及的幫助。通過溫情陪伴、認真傾聽、引導和解釋，志愿者遞上的一杯熱水、一個擁抱、一次握手、一聲鼓勵等感同身受的回應，為緊張、無助的患者家屬帶來安寧和力量，讓他們獲得內心深處的愛與溫暖。
下文是該項目志愿者的服務感悟。
（志愿者：嘉興學院 陳祥光）
感悟一：
今天上午去市一院當志愿者，開始挺慌張，不知道自己該做什么，結果會怎樣。
三樓ICU門外的我，到病人家屬前，試圖交談，小心翼翼，不懂得切入，心情有點小失落，向伙伴學習。
一樓藥房，取藥窗口電子屏幕黑了，我幫著人們找取藥窗口。一個上午，人來來往往，隊伍排得長了又短，短了又長。人多，是有些忙的，看到一起的伙伴身心投入，真感到盡心盡力，我也該如此。
人是友好的，助人為樂，收獲雙倍的快樂。不斷積累，一個早上，忙歸忙，但卻非常樂意，到了中午，有些不舍。
服務過程中，遇到許多問題。人問問題，我不會回答，只好找了伙伴來。所以還是要多了解相關的基本情況，繼續努力。
我要每周三都去市醫院吃飯（一院提供的志愿者午餐），還覺一星期一次不夠呢。
謝謝夏老師，武學長，伙伴們。
感悟二：
病床上一中年男子，挺憔悴。家屬圍著病床，淚水不止地往下落。也許是太久的冷漠，心里無法體會病人及家屬的痛，可是此情此景，對我心里造成一定沖擊。
我也嘗試理解，假如我要面臨親人的嚴重事，我會怎么樣；假如我發現自己有嚴重事，我又會怎么樣。
難以體會，難以想象，但且祝福。
珍惜當下，珍愛一生。
事情也有令人欣慰的，家屬看到術后的親人時，憂慮轉為喜悅，這份快樂，溫暖著室內每個人的心。
我心中是喜悅，但也一絲落寞。鼓勵與陪伴，支撐我們前進。
希望自己能更加強大，能夠幫助更多的人。
這是我第二次的志愿服務，加油前進！
