情熱比三伏，愛暖門診部
春夢無痕易逝，夏日有焰難消。當我們還未及沉浸在鳥語花香夢幻般春天的時候，嚴酷的盛夏就把我們的春夢擊得粉碎，猝不及防地，我們都已進入了奮戰高溫的日子。今年的高溫來得突然，而且沒有緩和的跡象，這個超長的伏天，也為我們醫院的門診提出更高的服務要求。作為醫護人員，應當時刻把患者需求放在首位，想患者所想，急患者所急。所以，屬于你的難以消解的炎夏，屬于我們門診護士姐妹的，是如火如荼的奮戰。
天氣炎熱，有些疾病是夏天多發的，比如發熱、腹瀉等，這樣的病人往往很虛弱，他們迫切需要得到我們的幫助。每當這時，我們都會第一時間為他們提供各種各樣的幫助，比如行動不便者，我們提供輪椅；如果沒有家屬陪伴，我們則護送他們去就診。我們面對的是渴求關愛的患者，需要我們用愛去幫助他們。
記得有一天，一位老大媽拎著大包小包疲憊地走在門診大廳里，東張西望，我們的護士發現后，主動上前詢問大媽，有什么需要我幫忙的嗎？大媽無助的說，“我掛了個風濕科的號，想找醫生配點藥，可我找了好幾圈也沒找到風濕科啊！”大媽的焦急顯然溢于言表。“大媽，您先別著急，我陪您去風濕科”。于是我們的護士就親自陪著大媽到了風濕科，并幫助她繳費、取藥，門診大廳悶熱不堪，汗水浸濕了工作服，但從大媽她那感激的笑容里，可以感受到這一份欣慰和滿足。
還記得，有一位老奶奶，印象深刻。老奶奶姓應，85歲了，確診肺癌后兩年余，因在門診大廳一站式服務中心辦理了麻醉卡，大家注意到她來來去去總是一個人，也多了一些關照和關注。最近一次，已是三伏天，老奶奶在窗口付費時忘了對收費人員說有黃卡，因此全部費用按普通門診收費了，當天費用包括了中藥和西藥，還有檢查費用，要重新退費后再收入黃卡，還要到醫生處重開醫囑。看著這位無助又期待的老奶奶，我們接待的這位護士前前后后跑了1個多小時，汗水濕透了工作服，當看到老奶奶舒心地接到都辦理好地賬單，所有的辛勞都化作了授人玫瑰手留余香的快樂，“能幫助需要幫助的人是一種幸福”，是一站式服務中心護士姑娘們用心工作的力量源泉。
為什么我們的護士能夠高溫天依舊忘我的工作呢？因為她們心里時刻裝著病人，裝著為病人服務的理念。同時，為了能給病人更多的關愛，讓病人有家的感覺，我們特地在服務臺備置了消暑物品（如風油精、清涼油、藿香正氣水、十滴水及龍虎人丹等等），以供病人在需要時取用，看著病人滿意的笑臉，我們都有種說不出的欣慰和滿足，也是對我們工作的莫大鼓勵。
如果我們自己是病人，渴望得到的不就是來自醫護人員的真誠和認真的服務嗎？“病人滿意”這四個字看似簡單，卻包含著護士們兢兢業業、腳踏實地的辛勤勞動。情系蒼生，愛心是歡樂的源泉；尊重生命，真心是美好的祝愿；關懷備至，細心是應有的素質；溫暖如春，熱心是人心的美德；矢志不渝，耐心是是對事業的執著。
愛護地對待身邊的每一個病人，心靈之花會在澄明清澈的心田悄然開放，她會開在某個感動的瞬間，開在充滿陽光的擁抱，開在生命相握的掌心，而給予病人關懷，則發于心，行于成。愛彌漫在平凡的點滴中，珍藏在生命的回憶里。
