與壓力共舞——嘉興市第一醫院關愛職工開啟“心靈驛站”
收費室作為醫院形象的第一窗口，是患者對醫院的第一印象及就診流程滿意度測評的最終環節。
隨著我院業務量增加，收費室作為窗口科室之一，工作強度與壓力也隨之上升，崗位人員謹遵“一切以病人為中心”的服務理念，以提供快捷高效服務為原則，以解決病患的困惑為前提，對崗位自身建設的高要求，無形增加了他們的心理壓力。
積極響應院黨委“關愛員工”措施，結合醫院行風建設和持續質量改進、“進一步改善醫療服務行動年”主題活動的要求，為緩解職工心理壓力，消除職業倦怠，提升收費窗口人員的工作效率和服務質量，我院社工部“心靈驛站” 志愿服務坊近日舉辦了財務人員專場團體心理解壓輔導。
活動邀請嘉興職業技術學院專職心理咨詢師、國家二級心理咨詢師、社工師、催眠治療師鐘佳君老師進行輔導，財務科全體工作人員、社工部“心靈驛站”志愿服務坊6位志愿者共同參加。
團輔解壓活動從欣賞一副經典的心理學圖片出發，輔導老師為大家分析了壓力的來源與歸因；接下來，在輔導老師的指導下，根據游戲規則，大家齊心協力共同參加了“搶位置”、 “生日對對碰”、 “大風吹”、 “心有千千結”、“齊眉棍”幾個輕松而有趣的游戲。活動過程中，大家積極參與，熱情回應，現場不時爆發出一陣陣歡笑聲。
活動分享環節中，每一位參加者都發表了自己感受，大家紛紛表示：游戲雖小寓意卻深；活動讓大家進一步領會到團隊協作、相互尊重、互相配合的重要性；增進了同事間感情，在活動中看到同事們的另一種精神面貌；通過活動，宣泄了壓力、放松了身心，給大家帶來了歡笑與快樂。
自5月起，我院社工部成立“心靈驛站”志愿服務坊，從關愛職工身心健康，增強自我心理保健意識出發，志愿服務采取個體面談和團體輔導兩種形式，本院職工或科室如有需求可進行預約，與志愿者一起聽心聲、傳共鳴，消融困惑和苦惱，釋放內外壓力。
