科學嚴謹管理?共創卓越品質 ——護士長管理系列培訓完美落幕
為進一步加強護士長隊伍建設，提升服務意識和管理水平，6月14日下午，2016年護士長管理培訓班在5樓多功能報告廳正式拉開帷幕。經過前期周密設計，本次培訓課程設置采取講座、案例分享、座談會等多種形式進行，共分四期，并有幸邀請了浙江大學醫學院附屬第二醫院原護理部主任王惠琴和臺灣新光醫院原護理部督導歐李美智做專題講座，全院50余名護士長參加。
培訓班開幕式由護理部劉學英主任主持并作首場授課，她強調作為一名現代護士長，既要做專科護理學術的帶頭人，又要做科室文化的引領者，并從創建安全文化、家文化、友好文化、團結文化、激勵文化、創新文化等6方面提出希望和要求。接著，科護士長董衛紅以“護士長管理，體會點滴”為題分享經驗，護士長代表陸衛芬、全忠英、徐海珍分別就自身科室在環境管理、主動管理、人文管理上的亮點做了精彩的闡述。
王惠琴主任憑借多年護理工作閱歷和感悟，詳細解讀了病房管理標準，并從安全、整潔、舒適、安靜四個方面列舉了提升病房管理品質的具體舉措。王主任指出，作為一名承擔著領導者、聯系者、陪伴者、監督者等10種角色的現代護士長，應具備以身作則、共啟愿景、挑戰現狀、團隊建設和激勵人心5方面的領導力素質要求。
歐李老師則以大量臨床人文關懷案例為切入點，從人文內涵、人文素養教育的目標、護理專業如何深植人文素養等方面做了深入淺出的講解，并提出6E人文素養教育策略架構，即Example/ Explanation/ Exhortation/ Environment/ Experience/ Expectation。在被一個個故事感動的同時，大家也深刻體味到了“人文關懷”理念在護理工作中發揮的積極作用。
最后舉行的新護士長座談會將培訓班氣氛推向高潮。年輕的護士長彭信賢和周莉分別就擔任各自科室護士長1~2年來的心路歷程和經驗提煉，向新聘任的護士長們做了大方的分享和寶貴的指導。
整個培訓班氣氛熱烈，各位老師們獨到的見解、精辟的解讀、生動的案例使每一位聆聽者都受益匪淺。培訓班的落幕不是終點，而是新的起點，通過培訓，護士長們明確了自身職責和綜合素質要求，為今后進行科學嚴謹管理，共創卓越品質打下了堅實的基礎。
