ICU獲2016年度“優質護理服務科室”榮譽稱號
ICU是嘉興市重點（支撐）學科，聚集了全院各種病情復雜的危重患者，配置了大量高、精、尖的搶救儀器設備，并且是一個無陪護病區，對護理技術及服務提出了更高的要求。目前擁有副主任護師2名，主管護師11名，護師26名，護士22名，助理護士4名，共計65人；其中男性護士有11人，為全院男護人數最多的科室。全科人員始終把患者的安全放在第一位，貫徹“用心服務，用愛導航”的服務理念，切實做好護理服務工作。
2016年3月，ICU積極響應醫院開展的“溝通從心開始·微笑點亮健康” 主題活動，抓住“創優活動”機遇，持續深入地推進優質護理服務工作。通過分組討論、分享溝通案例、組織服務禮儀的培訓和演練等形式，提高主動服務意識，切實轉變“重技術，輕服務”的觀念，把護理工作做細做實。探索開展形式多樣的人性化的護理服務模式，自行拍攝針對家屬的宣教視頻，后期制作后可投放使用；每月開展醫護大交班，對重點患者、重點環節進行介紹和分析，醫護雙方對工作問題進行溝通，消除隱患，從而保證醫療安全。
作為省級巾幗文明崗，ICU一直致力于提高護理質量，醫護合作提高搶救成功率；同時將創新觀念放在重要位置，去年申報的兩項新技術新項目分獲二等獎和創新獎，PDCA項目榮獲三等獎，今年已申報兩項實用新型專利。
經過20多年的發展，ICU已經成為一個能夠相互協作的和諧團隊，氣氛融洽，為創造優質護理服務科室共同努力。科室為員工子女開展迎六一兒童節活動；為科室慶生；定期舉辦操作比武提升技能；開展公益活動與院外單位提供健康宣教；資助貧困學子完成上學夢想，并被嘉興日報報道；在“分享與超越”主題演講中獲得二等獎；在護理服務禮儀競賽表現優異，最終獲得2016年“優質護理服務科室”榮譽。
這一系列的舉措提升了我們的職業自豪感，做到變被動服務為主動服務，從主動服務到感動服務，并積極推出特色服務，使護理工作走上更科學化、規范化、精細化的發展軌道。
